Privacidade

Compras e atendimento

Usamos nome, e-mail e os dados necessários ao pagamento para processar compras e permitir a recuperação de pedidos. Pix e cartão são processados pela Stripe. Nome, e-mail e os dados necessários à cobrança são informados ao processador. Pedidos antigos podem ter sido processados pelo Asaas; nesses casos, a loja mantém somente uma representação criptográfica do CPF ou CNPJ para conferir novas tentativas. Os dados completos do cartão são informados diretamente à Stripe, sem armazenamento pela loja. Pedidos e registros de atendimento podem ser conservados pelo período necessário ao cumprimento do contrato, obrigações legais e exercício de direitos.

Cadastro e acesso

O acesso usa seu e-mail e um código de uso único enviado pelo Resend. Guardamos somente uma representação criptográfica do código, seu prazo e o número de tentativas. Não pedimos senha. O endereço de e-mail é compartilhado com o serviço de envio para entregar o código. A conta permite autenticar você e aplicar a cota gratuita do chat entre diferentes navegadores.

Chat com IA

Ao enviar uma mensagem, seu texto e o histórico da conversa são encaminhados ao serviço de IA configurado para gerar a resposta. As conversas, respostas parciais e versões dos sites são salvas na sua conta para permitir retomar o trabalho. Você pode excluir conversas no histórico. Cópias de segurança locais são mantidas por até 14 dias. O provedor de IA pode ter suas próprias regras de retenção.

Registramos o identificador da conta cadastrada, contadores de uso, horários de renovação e dados de controle de requisições para aplicar a cota. Não envie senhas, documentos, informações sensíveis ou chaves de API ao chat.

A conexão com o provedor de IA ainda não foi ativada.

Cookies e proteção contra abuso

Usamos cookies essenciais para recuperar o pedido neste navegador e reconhecer sua conta. O cookie de pedidos dura até 30 dias e o de login, até 7 dias. Os limites são verificados no servidor. Também usamos identificadores derivados do endereço de rede para limitar requisições; os registros temporários desse controle expiram. Não há cookies de publicidade implementados nesta versão.

Seus direitos e contato

Para solicitar informações, acesso, correção ou eliminação de dados, nos casos previstos pela LGPD, escreva para [email protected]. Podemos solicitar informações proporcionais para verificar sua identidade. Registros sujeitos a obrigação legal podem precisar ser conservados.

Saiba mais sobre seus direitos na ANPD.

Medição opcional e lembretes

A medição fica ativa por padrão, sem popup, e pode ser desativada nos controles abaixo. Respeitamos recusas já salvas neste navegador. Medimos páginas públicas visitadas, produtos vistos, adições ao carrinho e etapas de compra, com origem e campanha. Usamos um identificador aleatório deste navegador por até 90 dias e um identificador de sessão por aba, renovado após 30 minutos sem eventos. Eles permitem estimar visitantes e sessões sem usar o e-mail da conta. Registramos a categoria de tamanho da tela, sem guardar o endereço completo de origem ou parâmetros privados da página. Quando você solicita acesso ou inicia uma compra, vinculamos as etapas ao e-mail informado e indicamos se ele foi confirmado. Se o CPF/CNPJ for disponibilizado à loja no pagamento, ele é armazenado de forma criptografada e acessível somente à administração, separado dos eventos. E-mail e documento não são enviados a plataformas de publicidade. Não registramos códigos de acesso, chaves ou conversas nos eventos. Você pode excluir a medição vinculada à sua conta nos controles abaixo; isso não elimina registros de compra sujeitos a conservação. Eventos são mantidos por até 90 dias; a origem de pedidos fica vinculada ao histórico comercial. Você pode alterar sua escolha usando os controles abaixo. Lembretes de saldo e validade são opcionais, exibidos na conta e podem ser desativados a qualquer momento.